AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NapVibeShop
Letzte Fassung: 29.01.2026
1. Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop.
1.2 „Verbraucher“ ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
NapVibeShop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Verträge mit Unternehmern werden nicht geschlossen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
2.1 Vertragspartner ist:
NapVibeShop
Inhaber: Deniel Dimov Ivanov
Rechtsform: Einzelunternehmer (Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG)
Adresse: Holzackergasse 28, 6900 Bregenz, Österreich
E-Mail: support@napvibeshop.com
2.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Der technische Betrieb des Online-Shops, einschließlich Checkout- und Systeminfrastruktur, erfolgt über eine externe E-Commerce-Plattform. Die vertragliche Beziehung über den Kaufvertrag besteht ausschließlich zwischen dem Kunden und NapVibeShop.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
2.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei falschen Angaben, Verdacht auf Missbrauch oder ungewöhnlichen Bestellmustern.
2.5 Die Verfügbarkeit einzelner Produkte ist abhängig von Lagerbestand und Lieferanten. Sollte ein Produkt nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
3. Kundenangaben, Mitwirkungspflichten
3.1 Sie verpflichten sich, vollständige und richtige Angaben zu machen, insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktinformationen sowie ggf. zoll- oder steuerrelevante Angaben.
3.2 Kosten, Verzögerungen oder Nachteile, die aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben des Kunden entstehen (z. B. falsche Lieferadresse, Nichtannahme der Sendung, Annahmeverweigerung), gehen – soweit gesetzlich zulässig und vom Kunden zu vertreten – zu Lasten des Kunden. Dies umfasst insbesondere Rücksende-, Lager-, Neuversand- sowie Bearbeitungskosten.
4. Preise, Steuern, Versandkosten
4.1 Alle Preise sind Endpreise im Sinne der Preisangabenverordnung.
Aufgrund der Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine österreichische Umsatzsteuer ausgewiesen.
Sofern anwendbar, enthalten die Endpreise die im Rahmen des Import-One-Stop-Shop-Verfahrens (IOSS) erhobene Einfuhrumsatzsteuer für Sendungen mit einem Warenwert bis 150 EUR.
4.2 Für Lieferungen, die unter das Import-One-Stop-Shop-Verfahren (IOSS) fallen, ist die im Bestimmungsland anfallende Einfuhrumsatzsteuer im Endpreis enthalten und wird im Rahmen des Import-One-Stop-Shop-Verfahrens (IOSS) ordnungsgemäß erklärt und abgeführt.
Dem Kunden entstehen bei ordnungsgemäßer Anwendung des IOSS-Verfahrens keine zusätzlichen Einfuhrumsatzsteuer- oder Abfertigungskosten bei Zustellung.
4.3 Für Lieferungen, die nicht unter das IOSS-Verfahren fallen (insbesondere bei Überschreitung der gesetzlichen Wertgrenze von 150 EUR, bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben des Kunden oder bei Lieferungen außerhalb des IOSS-Anwendungsbereichs), können zusätzliche Abgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, sofern im Checkout nicht ausdrücklich anders ausgewiesen.
5. Lieferung, Lieferzeit, Gefahrübergang
5.1 Angegebene Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar und beginnen erst ab Versand der Ware. Bei internationalen Lieferungen kann es insbesondere aufgrund von Transportwegen, Zollabfertigung, behördlichen Prüfungen oder höherer Gewalt zu Verzögerungen kommen. Eine Garantie für bestimmte Liefertermine besteht nicht.
5.2 Gefahrübergang bei Verbrauchern:
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden oder einen benannten Empfangsberechtigten über.
5.3 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Hierdurch entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.
6. Zusätzliche Zustellgebühren (Remote-Area / Sonderzuschläge)
6.1 In Einzelfällen (z. B. abgelegene Zustellgebiete) können durch Versanddienstleister zusätzliche Zustellzuschläge („Remote Fees“) erhoben werden.
6.2 Lieferungen innerhalb Europas (EU):
Zusätzliche Zustellzuschläge (Remote Fees) werden vollständig von NapVibeShop übernommen.
6.3 Lieferungen außerhalb Europas:
Zusätzliche Zustellzuschläge (Remote Fees) sind vom Kunden zu tragen.
6.4 Die Regelungen zu zusätzlichen Zustellzuschlägen lassen die Bestimmungen zur steuerlichen Behandlung gemäß Ziffer 4 unberührt.
Soweit Lieferungen unter das IOSS-Verfahren fallen, gelten die entsprechenden steuerlichen Abgaben als im Endpreis enthalten und werden gemäß den Regelungen des Import-One-Stop-Shop-Verfahrens (IOSS) behandelt. In allen übrigen Fällen trägt der Kunde die anfallenden Abgaben gemäß Ziffer 4.3.
7. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Stornierung vor Versand (Bestellstopp)
8.1 Eine Stornierung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an einen Fulfillment- oder Versanddienstleister übergeben wurde.
8.2 Mit Übergabe der Bestellung an den Fulfillment- oder Versanddienstleister gilt die Bestellung als verarbeitet; eine Stornierung ist ab diesem Zeitpunkt ausgeschlossen. Es gelten ab diesem Zeitpunkt ausschließlich die Regelungen zum Widerrufsrecht (Ziffer 10) bzw. zur Gewährleistung (Ziffer 11).
9. Zahlungsarten
Die im Checkout angebotenen Zahlungsarten dienen ausschließlich der technischen Zahlungsabwicklung.
Unabhängig von der gewählten Zahlungsart kommt der Kaufvertrag ausschließlich zwischen dem Kunden und NapVibeShop zustande.
Externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, oder vergleichbare Anbieter) handeln lediglich als Zahlungsabwickler. Deren Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für den Zahlungsvorgang, nicht für den Kaufvertrag selbst.
10. Widerrufsrecht (Verbraucher)
10.1 Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
10.2 Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
10.3 Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) an: support@napvibeshop.com
10.4 Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich im Endpreis enthaltener steuerlicher Bestandteile (z. B. Einfuhrumsatzsteuer im Rahmen des IOSS-Verfahrens).
Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Rückerstattung erfolgt spätestens binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem eines der vorgenannten Ereignisse eingetreten ist.
Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen.
Unabhängig davon behalten wir uns vor, einen etwaigen Wertverlust der Ware gemäß Ziffer 10.6 geltend zu machen.
10.5 Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägt der Kunde.
10.6 Wertersatz:
Sie müssen für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht (vergleichbar mit einer Prüfung im Ladengeschäft).
11. Gewährleistung, Mängelrechte, Reklamationen
11.1 Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.
11.2 Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden und möglichst mit geeigneten Nachweisen (Fotos, Videos, Verpackungsangaben) zu dokumentieren.
11.3 Wir entscheiden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
12. Fair-Use, externe Zahlungsrückforderungen
12.1 Wir bitten, vor der Einleitung externer Zahlungsrückforderungen (z. B. Chargeback, PayPal-Fall) zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu ermöglichen.
12.2 Missbräuchliche oder unbegründete Rückforderungen können – soweit gesetzlich zulässig – zu zusätzlichem Prüf- und Dokumentationsaufwand führen und die weitere Belieferung beeinträchtigen. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
13. Haftung
13.1 Unbeschränkte Haftung besteht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften (z. B. Produkthaftung).
13.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.
13.3 Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
14. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, behördliche Maßnahmen) verlängern sich Lieferfristen angemessen; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
15. Datenschutz
Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
16.2 Es gilt das Recht von Österreich, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
16.3 Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
